28.07.2022 16:00

Жалобы в ЦБ на страховщиков за I полугодие 2022 г. выросли на 34%

В январе-июне 2022 г. Банк России получил 198,5 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов, сообщила пресс-служба регулятора. Это на 36% больше, чем за тот же период предыдущего года. Основной причиной роста стало влияние санкций на работу финансовых организаций. Всего поступило свыше 33 тыс. «санкционных» жалоб (16,7% от общего количества за полгода), в основном на банки и брокеров.

В отношении субъектов страхового дела поступило 27,5 тыс. жалоб. Рост по сравнению с I полугодием 2021 г. составил 33,9%. Наибольшую долю в общем объёме жалоб в отношении субъектов страхового дела занимают вопросы, связанные с ОСАГО — 78%.

В связи с совершенствованием методики первичного учёта обращений с февраля 2021 г. Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг начала разделять нетиповые обращения, содержащие несколько разных тематик в одном письме заявителя, на отдельные обращения. Таким образом, на одно входящее письмо заявителя в учете может приходиться несколько обращений. Новый подход к отражению данных по жалобам применяется с марта 2022 г., в том числе и для данных за 2021 г.

Без учёта дополнительной разбивки количество жалоб в отношении субъектов страхового дела за I полугодие 2022 г. составило 23,8 тыс., что на 30,4% больше, чем за I полугодие 2021 г., уточняется в документе ЦБ.

Рост жалоб на страховщиков (более чем на треть) связан в основном с проблемами в сегменте ОСАГО. Речь идёт об отказах в заключении договора, в том числе по причине отсутствия полисов (рост в 5 раз), и проблемах с оформлением электронных полисов (рост в 2,7 раза). Чтобы автовладельцы не сталкивались с фактической невозможностью купить страховку, в апреле запущен перестраховочный пул по ОСАГО. Он позволяет страховщикам распределить риски высокоубыточных договоров между собой без ущерба для финансовой устойчивости компаний, указано в релизе ЦБ.

Источник: Банк России.

Почти по всем категориям финансовых продуктов отмечен рост числа жалоб на мисселинг (в целом на треть), исключением стало инвестиционное страхование жизни (-7%). Важной мерой по борьбе с мисселингом является вступившее в силу с 1 июля 2022 г. указание Банка России, по которому разъяснения сотрудника банка об условиях и рисках финансового продукта должны строго соответствовать информации, доведённой до клиента в письменной форме.

Жалобы на кредитные организации выросли почти на 18% по сравнению с первой половиной 2021 г. Более 19% жалоб на банки были связаны с ограничительными мерами — в частности, трудностями с валютными переводами, введением комиссий по валютным счетам, проблемами со снятием валютных вкладов. Без учёта санкционной тематики количество жалоб на банки за январь-июнь снизилось почти на 5%. По крупнейшей категории — потребительскому кредитованию — снижение превысило 21%, что объясняется как уменьшением спроса на кредиты, так и ранее принятыми мерами против навязывания дополнительных услуг.

Многократный рост жалоб на субъекты рынка ценных бумаг, пик которого пришёлся на апрель, был вызван прежде всего вынужденными переводами счетов от брокеров, оказавшихся под санкциями, другим участникам рынка, а также блокировкой иностранных акций в европейской учётной инфраструктуре. Банк России учитывал эти обращения при подготовке концепции совершенствования защиты розничных инвесторов.

Количество жалоб в отношении микрофинансовых организаций увеличилось на 14,4% (при этом на рост повлияли массовые однотипные жалобы от нескольких потребителей), наиболее значительно — по вопросам кибермошенничества и кредитных историй (в 1,8 раза), отметил регулятор.

new

28.07.2022 18:00

Верховный суд подтвердил право автоюристов на получение компвыплат с РСА по цессии

Юлия ГЕРАСИМОВА

Верховный суд исправил ошибку апелляционного и кассационного судов и снова признал право цессионария требовать компенсационную выплату с Российского союза автостраховщиков (РСА).

Начало начал

30 июня 2017 г. в Ростовской области произошло ДТП с участием автомобилей «ГАЗ 3302» под управлением И. и «Hyundai» под управлением C. Виновным в ДТП признан И., у которого был полис ОСАГО от СК «Дальакфес». 22 января 2018 г. решением Неклиновского районного суда Ростовской области с «Дальакфеса» в пользу пострадавшего взысканы страховое возмещение, проценты и сопутствующие расходы в общем размере 241,2 тыс. р.

Эксклюзивные материалы АСН и наиболее интересные статьи про страховой рынок России и мира читайте в официальном telegram-канале АСН. В день подписчики канала получат 1-3 наиболее интересных статей про страхование.

27 апреля 2018 г. ЦБ РФ отзывает у «Дальакфеса» лицензию на осуществление страховой деятельности. 17 декабря 2019 г. С. заключает договор цессии с Т. и передаёт ему право на получение выплат к РСА и иным лицам. 15 января 2020 г. Т. обращается к РСА с заявлением о компенсационной выплате, и ему в этом отказывают. Причина отказа — Т. не относится к числу лиц, имеющих право на получение данной выплаты.

Т. обратился в Неклиновский районный суд с иском к РСА о взыскании компенсационной выплаты и одновременно с иском к И. о взыскании суммы, составляющей разницу между размером причинённого в результате ДТП ущерба и компенсационной выплатой.

На баррикады

Решением суда 19 июня 2020 г. иск удовлетворён частично. С РСА в пользу Т. взысканы компенсационная выплата в размере 241,2 тыс. р. и неустойка в размере 135,1 тыс. р., с виновника ДТП суд взыскал 46,2 тыс. р.

Принимая решение, суд основывался на том, что у «Дальакфеса» была отозвана лицензия, но при этом с него в пользу С. решением суда взыскана страховая выплата, а самое решение не исполнено. Следовательно, с РСА подлежит взысканию компенсационная выплата в пользу истца, право которого возникло на основании договора цессии.

Апелляция же с решением суда не согласилась и отменила его в части взыскания компенсационной выплаты с РСА. Её поддержала и кассационная инстанция. Принимая такое решение суды руководствовались тем, что в силу пункта 2.1 статьи 18 Закона об ОСАГО у РСА отсутствует обязанность выплачивать компенсационные выплаты цессионариям.

Наверху не согласны

С позицией апелляционного и кассационного судов не согласилась судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда по следующим основаниям.

Верховный суд указал, что уступка требования кредитором другому лицу допускается, если она не противоречит закону, иным правовым актам или договору (пункт 1 статьи 388 ГК РФ). Кредитор может передать право, которым сам обладает (статья 384 ГК РФ). Право, принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу через уступку требования или на основании закона (пункт 1 статьи 382 ГК РФ).

В пунктах 68, 69 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 декабря 2017 г. № 58 о применении судами законодательства об ОСАГО разъяснено, что предъявление выгодоприобретателем страховщику требования о выплате возмещения не исключает уступку права на получение возмещения. В случае получения выгодоприобретателем частичной страховой выплаты возможна уступка права на остаток требования.

В силу пункта 2.1 статьи 18 закона об ОСАГО выгодоприобретатели отнесены к лицам, имеющим право на получение компенсационной выплаты. Этой же статьёй предусмотрен перечень лиц, имеющих право на получение компенсационной выплаты наряду с потерпевшим и выгодоприобретателем. Однако, каких-либо исключений в отношении цессионария в виде невозможности обращения к РСА по требованиям, которыми ранее обладал цедент, закон не содержит, указал Верховный суд. По его мнению, данная норма, а также иные положения закона не содержат запрета на совершение сделки по передаче права на получение компвыплаты по уступке требования.

В итоге акты апелляции и кассации Верховный суд отменил и отправил дело на новое рассмотрение.

Тем временем

По мнению страховщиков и РСА, уступка права требования часто используется автоюристами для допзаработка. Выкупая право требования за символическую сумму, они потом взыскивают со страховых компаний гораздо большие суммы, считают страховщики. ЦБ РФ отмечал, что страховщики должны выдавать автоюристам, перекупившим права требования, направление на ремонт автомобилей потерпевших в ДТП, а не платить деньгами.

Пленум ВС в постановлении от 26 декабря 2017 г. № 58 отдельно отмечал, что права потерпевшего на возмещение вреда жизни и здоровью, на компенсацию морального вреда и на получение предусмотренного Законом об ОСАГО штрафа, не могут быть переданы по договору уступки требования.

Как прокомментировал АСН директор ООО «Поволжская юридическая компания» Роман Царёв, судьи иногда ещё считают, что к РСА цессия не применима и ошибочно трактуют статью 18 закона об ОСАГО. «Я сейчас сам обратился в ВС РФ с аналогичной жалобой. Но правильной практики уже очень много и этот судебный акт подтверждает ранее озвученную позицию Верховного суда».

В РСА прокомментировали АСН, что, скорее всего, суды ошиблись на этапе апелляции и кассации. «В суд безусловно цессионарию идти необходимо, потому что без решения у РСА нет оснований выплачивать комвыплаты, но отказы во взыскании по цессиям встречаются редко — практика уже сложилась», — заявили в союзе.

28.07.2022 18:24

Задорнов: «"Росгосстрах" по итогам полугодия показал небольшой минус»

«"Росгосстрах" по итогам полугодия показал небольшой минус. Но мы ждём, что компания сможет показать прибыль по итогам этого года. По крайней мере, такую задачу мы ставим перед менеджментом. Мы убыточные виды страхования сознательно сокращаем в этом году и перераспределяем фокус на те виды страхования, которые должны в текущем году дать хороший результат и в итоге обеспечить чистую прибыль», — цитирует Михаила Задорнова «Интерфакс».

Эксклюзивные материалы АСН и наиболее интересные статьи про страховой рынок России и мира читайте в официальном telegram-канале АСН. В день подписчики канала получат 1-3 наиболее интересных статей про страхование.

Чистая прибыль СК «Росгосстрах» в первом полугодии 2021 г. по ОСБУ снизилась в 9 раз по сравнению с январём-июнем 2020 г., с 6,3 млрд р. до 663,9 млн р. Тем не менее показатель оставался в положительной зоне.

Как сообщил 19 июля «Росгосстрах», Максим Шепелев сменил Геннадия Гальперина на посту гендиректора компании. Информированный о состоянии дел в компании источник высказал предположение «Интерфаксу», что это «кадровое решение принималось в том числе с учётом результатов компании за I квартал года, а также после анализа акционерами исполнения поставленных перед менеджментом задач».

Комментируя назначение Шепелева, председатель правления банка «Открытие» Михаил Задорнов сказал: «Перед новым руководителем компании стоят амбициозные цели по увеличению рыночной доли в ключевых видах страхования как в рознице, так и в корпоративном бизнесе, продолжение программы технологической трансформации, по повышению рентабельности основной деятельности». Слова Задорнова были приведены в пресс-релизе страховщика.

Банк «ФК Открытие» напрямую распоряжается почти 100% акций «Росгосстраха» (99,4% — в прямом распоряжении, 0,2% — в косвенном). «Росгосстрах» вошел в периметр «Открытия» в 2017 году в рамках санации банка.

Как уже сообщало АСН, у «Росгосстраха» резко снизились сборы по ОСАГО — с 14,2 млрд р. до 8,3 млрд р. (-41%). Снизились и выплаты — до 10,9 млрд р. (-8%), но с учётом падения в сборах, выплаты РГС по ОСАГО за I полугодие 2022 г. превысили сборы.

28.07.2022 18:30

Банк «Открытие» начал работу с оценщиком в рамках подготовки сделки с ВТБ

После введения санкций в отношении крупнейших российских банков власти приняли решение присоединить «Открытие» к ВТБ. Кроме того, в периметр группы ВТБ как отдельное юрлицо войдёт крупнейший банк Крыма — РНКБ. ЦБ намерен продать «Открытие» по рыночной оценке, сейчас идёт обсуждение варианта продажи, говорила в июне глава Банка России Эльвира Набиуллина.

«Ни о сроках, ни о формате у нас представления на сегодняшний день нет. И это не обсуждалось. Что могу сказать: мы работаем с оценщиком», — сказал Задорнов на пресс-конференции в четверг, передаёт «Интерфакс».

Оценщиком выбрана компания «Деловые решения и технологии» (новое название российского офиса консалтинговой компании Deloitte). «Оценку начали на этой неделе, и продлится она, мы предполагаем, примерно два месяца. Сейчас именно эта стадия, а все следующие стадии мы пока не обсуждаем», — заявил Задорнов.

«ЦБ считает, что на сегодняшний день покупатель один, продаётся группа по рыночной оценке, сейчас делается оценка. Что будет дальше, какие сроки самой сделки, как она будет осуществляться, затем — существует ли банк отдельно, как другие активы группы, это предмет следующего обсуждения после оценки и после самой сделки. Эти этапы мы на сегодняшний день не обсуждали», — сказал он.

«Идёт оценка, ждём результатов и обсуждения потенциальной сделки. Как она будет структурирована, к этому разговору вернёмся в октябре», — добавил он.

Отвечая на вопрос о перспективах своей работы в «Открытии» после возможной сделки с ВТБ, Задорнов сказал: «Когда я говорил, что мы не строим планы за пределы окончания оценки, я говорил в том числе о своих планах. Я могу точно сказать, что до самой сделки точно я персонально и команда работаем в «Открытии». Что будет дальше, будем обсуждать по мере развития событий».

По данным на конец февраля, в периметр группы «Открытия» входили страховые компании «Росгосстрах» и «Росгосстрах Жизнь», «Открытие Инвестиции» (бренд, включающий продукты брокера и УК «Открытие»), «НПФ Открытие», ООО «Открытый лизинг» и ООО «Открытие Факторинг».

Включение в периметр сделки НПФ и страховой компании — пожелание Центробанка, говорил в интервью «Интерфаксу» глава ВТБ Андрей Костин.

«В группе много хороших активов, посмотрим, как будет структурироваться потенциальная сделка. Мы свои соображения выскажем, но решение принимать нашему акционеру», — заявил в свою очередь Задорнов.

29.07.2022 10:30

ФАС удовлетворила ходатайство «Бизон управление активами» о покупке 100% акций «Марш — страховые брокеры»

Также одобрено приобретение прав, позволяющих определять условия осуществления предпринимательской деятельности АО «Марш — консультационные услуги» и ООО «Оливер Вайман» (обе являются «дочками» «Марш — страховые брокеры»), говорится в сообщении службы, пишет «Финмаркет»

Дополнительно ФАС России отмечает, что на сделку, заявленную в данном ходатайстве, распространяются требования указа президента РФ от 1 марта 2022 г. о дополнительных временных мерах экономического характера по обеспечению финстабильности России и такая сделка может быть совершена только после получения разрешения правительственной комиссии по контролю за осуществлением иностранных инвестиций в РФ.

В марте информированный источник на рынке сообщал «Интерфаксу», а впоследствии и сама компания подтвердила, что крупнейший международный страховой брокер Marsh & McLennan принял решение о выходе из капитала российского подразделения — АО «Марш — страховые брокеры». По его словам, 100%-ная доля западного брокера будет выкуплена российской структурой, сама компания будет переименована.

В компании «Марш — страховые брокеры» тогда подтвердили «Интерфаксу» эту информацию: «Группа Marsh McLennan приняла решение о том, что российская команда продолжит оказывать страховые брокерские и консультационные услуги в соответствии с лицензией Банка России в рамках юридического лица со 100% российским капиталом. Изменения вступят в силу после соответствующих процедур и переходного периода».

Marsh — международная компания по оказанию профессиональных услуг со штаб-квартирой в Нью-Йорке, которая занимается брокерской деятельностью в сферах страхования и управления рисками. Marsh — дочерняя компания Marsh McLennan, входит в её подразделение по управлению рисками и страхованию, представлена в 130 странах мира с численностью сотрудников около 40 тыс. человек.

АО «Марш — страховые брокеры» работает в России с 1993 г., в сферу деятельности российского подразделения входит организация страховой и перестраховочной защиты в сегментах грузоперевозок, энергетических, промышленных, авиационных и космических, строительных, технологических, а также рисков финансовых институтов, рисков личного страхования.

new

29.07.2022 17:12

Верховный суд: выкуп муниципалитетом аварийного жилья не освобождает страховщика от выплаты

Юлия ГЕРАСИМОВА

Как стало известно АСН, несколько жителей Нового Уренгоя взяли ипотеку, чтобы стать участником долевого строительства или купить квартиры в двух новых домах по улице Тундровая, 14 и Крайняя, 5. Обязательным условием ипотечного кредитования является страхование объекта недвижимости. Однако, дома через год после заселения признали аварийными, но обо всём по порядку.

Мы строили, строили…

В Новом Уренгое, ЯНАО, в 2016 г. сдали в эксплуатацию несколько новых многоквартирных домов. Дома строились по долевому принципу, с участием бюджетных денег. Часть квартир предполагалась для переселения жителей из старых аварийных домов барачного типа, построенных еще в период освоения нефтяного края, часть — за счёт частных инвестиций.

Эксклюзивные материалы АСН и наиболее интересные статьи про страховой рынок России и мира читайте в официальном telegram-канале АСН. В день подписчики канала получат 1-3 наиболее интересных статей про страхование.

Два дома, на улице Тундровая, 14 и Крайняя, 5 через пару месяцев после заселения пошли трещинами. Новостройки буквально рассыпались на глазах: помимо трещин в стенах, от проседания зданий у многих не закрывались межкомнатные двери, лопались стеклопакеты, дорогостоящие внутриквартирные ремонты были повреждены.

За счёт бюджетных средств были проведены экспертизы, по итогам которых специалисты пришли к выводу, что находиться в домах опасно для жизни. Свежепостроенные дома признали аварийными, а жильцам предложили варианты по переселению.

Как следует из заключения комиссии, повреждение дома вызвано неравномерными осадками фундаментов под зданием из-за изменения в процессе строительства проектных решений, связанных с оттаиванием вечной мерзлоты. Строители отказались оттаивать их перед началом возведения и допустили, что этот процесс пойдет в период эксплуатации. В домах не было продухов в техническом подполье, изменение сроков строительства привело к неоднократному замерзанию и впоследствии оттаиванию грунтов, допущены многочисленые нарушения, следует из определений Верховного суда.

Следственный комитет по этим событиям возбудил уголовные дела осенью 2017 г. Как сообщили АСН в следственном комитете ЯНАО, все уголовные дела сейчас на этапе следственных экспертиз, обвинения фигурантам не предъявлены.

Одновременно с этим, тюменский подрядчик, ООО «Стройсистема», который строил оба дома, был признан банкротом в 2017 г. На его балансе нашли всего три квартиры общей стоимостью 7 млн р.

Кто-то из жителей растрескавшихся домов съехал в собственное жильё, кто-то в дом манёвренного фонда, который тоже находится в аварийном состоянии, кто-то из жильцов до последнего не покидал новостройки и выехал только тогда, когда дома стали отключать от отопления и воды — подвалы затапливало из-за покосившего фундамента.

По факту переселения жильцов из аварийной новостройки в аварийную манёвренный дом следственный комитет тоже проводил проверку.

Одну из новостроек, на улице Крайняя, снесли в 2020 г. На снос дома местная администрации выделила более 100 млн р., на расселение ушло 330 млн р. Вторая новостройка ожидала реконструкции, но превратилась в развалины, рядом с ней еще три таких же дома с трещинами.

Мы все вернём сполна

В Верховном суде в начале июля было рассмотрено четыре дела по искам частных инвесторов — физлиц,  которые покупали квартиры в этих неблагополучных новостройках.

Физлица просили страховое возмещение со «Сбербанка Страхование» по фактам утраты объектов недвижимости на основании договоров страхования. Все они взяли ипотеку в «Сбербанке» и застраховали квартиры в дочерней компании.

После того, как дома были признаны аварийными, муниципальные власти изъяли квартиры и земельный участок под домом в муниципальную собственность. Кому-то из пострадавших были выплачены денежные средства в качестве компенсации, исходя из рыночной стоимости, кому-то предложено другое жильё и выплачена разница между ними. Так выкупная стоимость одной из спорных квартир площадью 54,2 кв. м составила 5,2 млн р.

В одном из четырёх случаев истица ещё до изъятия объекта недвижимости, но сразу после признания дома аварийным, обратилась в страховую компанию и получила страховое возмещение за ухудшение состояния квартиры.

Тем не менее пострадавшие владельцы квартир в аварийных новостройках после изъятия объектов в муниципальную собственность обратились в страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения. Для некоторых выкупная стоимость оказалась меньше рыночной стоимости аналогичных новых квартир, кто-то понёс дополнительные расходы с переездами, ремонтами, съёмом другого жилья.

Однако, суды первой и последующих инстанций в удовлетворении исков отказали. Причина для отказа следующая — у истцов не возникло материального ущерба, необходимого для получения страхового возмещения. После признания дома аварийным они получили от администрации Нового Уренгоя средства, из-за чего для взыскания со страховщика возмещения не имеется оснований, указали суды.

Котлеты отдельно

Верховный суд с решениями Новоуренгойского районного суда и последующих инстанций не согласился и указал следующее.

Если договором имущественного страхования не предусмотрено иное, то страховщик освобождается от выплаты возмещения за убытки, возникшие вследствие изъятия, конфискации, реквизиции, ареста или уничтожения застрахованного имущества по распоряжению госорганов (пункт 2 статьи 964 ГК РФ).

Страховщик освобождается от выплаты возмещения только в том случае, если указанные в нём события — изъятие, конфискация, реквизиция, арест или уничтожение имущества являются непосредственной причиной вреда, причинённого страхователю. Изъятие жилого помещения администрацией города не являлось непосредственной причиной возникновения вреда, а, следовательно, не является исключением по смыслу пункта 2 статьи 964 ГК РФ.

Причины аварийности дома связаны с конструктивным дефектам дома и относятся к предусмотренным договорами страхования рискам.

Ссылки судов на то, что право пострадавших восстановлено иным способом, являются ошибочными, указал Верховный суд. Выплаты по соглашениям об изъятии жилых помещений осуществлялись из средств бюджета ЯНАО и муниципального образования Новый Уренгой. Они не являлись стороной договора страхования, тогда как выплата страхового возмещения производится страховщиком за счёт денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий.

При этом, суды не указали, в силу какой правовой нормы восстанавливаются права пострадавших, являющихся потребителями услуг по договору страхования, считает Верховный суд.

Кроме того суды проигнорировали постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. № 25 в котором указано, что по смыслу пункта 1 статьи 15 ГК РФ в удовлетворении требования о возмещении убытков не может быть отказано только на том основании, что их точный размер невозможно установить.

Верховный суд отменил решения апелляционной и кассационной инстанций и направил дела на новое рассмотрение в апелляцию.

«Сбербанк» и «Сбербанк страхование» комментарии АСН по эти делам на момент публикации не направили.

29.07.2022 18:00

СМИ: финны вынуждены отказываться от автомобилей из-за роста цен на топливо

Многие жители Финляндии вынуждены отказываться от поездок на автомобиле или сокращают их до минимума из-за повышения цен на топливо. Об этом в пятницу сообщает телеканал Yle со ссылкой на опрос страховой компании LocalTapiola Group, пишет ТАСС.

По этим данным, 44% автомобилистов Финляндии «отказываются от поездок без острой необходимости», а ещё 14% «вынуждены полностью прекратить их», так как больше не могут себе это позволить. В общей сложности 75% финнов отметили негативные изменения в своём отношении к личному автотранспорту из-за роста цен.

Стоимость бензина и дизеля в Финляндии летом этого года достигла исторического максимума — более €2,5 за литр. Участники опроса отметили, что из-за этого они тратят на обслуживание автомобилей в среднем €331 в месяц, более 70% этой суммы уходит на топливо.

«Возможно, высокие цены являются сигналом для перехода финского общества к более экономичному, безопасному и экологичному транспорту», — заявил директор отдела по безопасности дорожного движения в LocalTapiola Group Тапани Алавири.

Опрос проводился в Финляндии с 27 мая по 3 июня, но его результаты публикуются впервые. В опросе приняли участие 1 085 жителей страны в возрасте 18-79 лет, которые владели автомобилем или ездили на нем в течение последних 12 месяцев. Погрешность составила не более 3 процентных пунктов.

31.07.2022 12:50

Мишустин освободил Кигима от должности главы ПФР

«Временно исполнять обязанности руководителя Пенсионного фонда России стал Сергей Чирков. <…> Андрей Кигим освобождён от должности главы ведомства», — цитируют релиз «РИА Новости».

До этого Чирков был заместителем председателя правления ПФР. Работать в фонде он начал в 2001 г., в 2007 г. возглавил департамент по вопросам пенсионного обеспечения лиц, проживающих за границей, а с июля 2012 г. по июль 2018 г. был начальником департамента организации назначения и выплаты пенсий.

Кигим возглавлял Пенсионный фонд с февраля 2021 г., а до того восемь лет руководил Фондом социального страхования. Кроме того, он дважды избирался на пост президента Всероссийского союза страховщиков, был президентом Национального союза страховщиков ответственности и Российского союза автостраховщиков.