03.12.2018 12:00

План развития финансового рынка доработают к 14 января

До 14 января 2019 г. план должен быть внесен в правительство РФ в установленном порядке, сообщает пресс-служба кабмина.

Как сообщила на заседании правительства глава Банка России Эльвира Набиуллина, это уже второй план основных направлений развития финрынка. Первый был принят два с половиной года назад. По оценке ЦБ, сейчас реализовано около 80% тех мер, которые были заложены в совместную «дорожную карту» правительства и Банка России. Часть проектов будет завершена в новом периоде.

По словам главы Центробанка, три стратегические цели развития финансового рынка остаются неизменными. Первая – это повышение уровня и качества жизни людей за счет грамотного использования финансовых инструментов, вторая – содействие экономическому росту за счет предоставления конкурентного доступа субъектам российской экономики к долговому и долевому финансированию, инструментам страхования рисков. Третья цель – это создание условий для роста собственно финансовой индустрии.

Разработанные мероприятия для достижения этих целей сгруппированы в четыре основных направления. Первое – формирование доверительной среды, чтобы и граждане, и бизнес доверяли финансовым институтам. Для этого важно обеспечить не только финансовую устойчивость финансовых организаций, но и адекватные потребностям потребителя практики предоставления финансовых сервисов и раскрытия информации о характеристиках финансовых инструментов, сказала Эльвира Набиуллина.

«В последние годы мы ведем очистку рынка от недобросовестных и финансово несостоятельных игроков. Вместе с тем за каждым недобросовестным действием или сложным положением финансовой организации стоят решения конкретных людей, которые должны нести персональную ответственность за нарушение установленных правил. Мы будем продолжать работу, для того чтобы добиться реальной неотвратимости наказания за криминальные действия на финансовом рынке», – отметила она. Поддержанию доверия на рынке будет способствовать и деятельность института финансового уполномоченного, который начнет работать с мая 2019 г.

Второе направление – развитие конкуренции на финансовом рынке. Инфраструктура «цифровых финансов» очень важна для развития конкуренции, потому что она открывает ниши для небольших и региональных игроков, доступ к этой инфраструктуре позволяет сгладить конкурентные преимущества крупных игроков, отметила глава ЦБ РФ. Здесь планируется развивать возможности по доступу финансовых институтов к государственным базам данных, а также новое направление надзора – поведенческий надзор. Это система контроля за практиками продаж и способами оказания финансовых услуг, которая должна защитить клиентов от манипулирования и обмана со стороны финансовых институтов.

Третье направление – это поддержание финансовой стабильности, в том числе развитие макропруденциального регулирования и совершенствование инструментов макропруденциального стресс-тестирования. Четвертое направление – это обеспечение доступности финансовых услуг и капитала. Одним из приоритетов здесь является создание условий для появления, развития в стране длинных денег, в том числе развитие институциональных инвесторов на рынке облигаций, пенсионных фондов, страховых компаний, полагает регулятор.

new

03.12.2018 13:00

ЦБ подготовил проект указания о порядке разрешения споров в ОСАГО

В проекте документа потерпевшие разделены на две группы: являющихся потребителями финансовых услуг в соответствии с ч.2 ст. 2 закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» и не являющихся таковыми.

Претензия потерпевшего, который не является потребителем финансовых услуг, и приложенные к ней документы подлежат рассмотрению страховщиком в срок, установленный ч. 1 ст. 16.1. закона об ОСАГО. Претензия потерпевшего, являющегося потребителем финансовых услуг, рассматривается страховщиком в порядке, установленном ст. 16 закона об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг.

Планируется, что указание вступит в силу с 1 июня 2019 г. Как ранее сообщал Банк России, институт финансового уполномоченного должен начать свою работу в мае 2019 г.

03.12.2018 16:53

Средняя рентабельность капитала пяти крупнейших страховщиков составила 40,6%

Об этом говорится в обзоре финансовой стабильности за II-III кварталы 2018 г., подготовленном Банком России. Названия страховщиков в обзоре ЦБ не указаны. По итогам первого полугодия 2018 г. в их число входили «СОГАЗ», «Сбербанк страхование жизни», «ВТБ Страхование», «АльфаСтрахование» и «РЕСО-Гарантия».

Регулятор обратил внимание на сохранение высокой концентрации прибыли у крупнейших игроков. В то же время у страховщиков второй размерной группы (6–20 позиции в рэнкинге по страховым премиям) рентабельность капитала была ниже в 1,7 раза, у страховщиков третьей размерной группы (21–50 позиции) – в 1,5 раза. У страховщиков, не входящие в группу 50 крупнейших, рентабельность капитала еще ниже – в 2,8 раза.

В III квартале 2018 г скользящий коэффициент рентабельности капитала страховых организаций, осуществляющих страхование иное, чем страхование жизни, возрос до 26,4% (10,7% в III квартале 2017 г.). Рост произошел за счет улучшения результатов страховой деятельности, а также стабилизации финансового положения ПАО СК «Росгосстрах», находящегося в периметре санации банка ПАО «ФК Открытие», указывает Банк России.

04.12.2018 09:49

Внутренний контроль и аудит почти не задействованы в постпродажном контроле у страховщиков – исследование Финуниверситета

Таковы результаты конъюнктурного исследования «Особенности взаимодействия страховых компаний со страхователями в процессе продаж программ страхования», проведенного Департаментом страхования и экономики социальной сферы Финансового университета при Правительстве РФ.

30% страховщиков вообще не проводят контроль полноты информирования страхователей и разъяснения условий договора после продажи страховых услуг.  В других страховых компаниях постпродажный контроль осуществляется:

отделом продаж – то есть контролируют сами себя (23%);

службой качества (20%);

отделом андеррайтинга (7%);

иным отделом (17%).

В 30% страховых компаний постпродажный контроль проводится путем повторных звонков страхователю. 17% компаний направляют страхователям письма по электронной почте. Другими способами постпродажного контроля на практике являются анкетирование и подробный разбор при поступлении жалобы от клиента.

В исследовании Финуниверситета приняли участие 30 страховых компаний из life и non-life сектора. Они отвечали на вопросы: «Специалист какого отдела осуществляет постпродажный контроль информирования и полноты разъяснения условий договора страхования? (Выберите один или несколько ответов)» и «Осуществляется ли в страховой компании постпродажный контроль информирования и полноты разъяснения условий договора страхования? (Возможны несколько вариантов ответа)».

По теме

Семинар по актуальным вопросам внутреннего контроля и аудита в страховых компаниях

Внутренний аудит внедрения Базовых стандартов ВСС в 2019 году. Методика.

04.12.2018 16:41

Законопроект об особенностях передачи страхового портфеля принят в II чтении

Законопроект предусматривает внесение изменений в закон об ОСАГО и закон о банкротстве. Нововведения направлены на устранение пробелов в регулировании передачи страхового портфеля. Вводится условие компенсации профессиональным объединением страховщиков недостающей части активов. Данными объединениями по страхованию ОСАГО является Российский союз автостраховщиков (РСА), при страховании ОСГОП и ОСОПО - Национальный союз страховщиков ответственности (НССО).

Статью 22 закона об ОСАГО предлагается включить норму о том, что компенсация недостающей части активов при передаче страхового портфеля осуществляется профессиональным объединением страховщиков из резерва гарантий. В законе о банкротстве планируется указать, что компенсация профессиональным объединением недостающей части активов возможна исключительно денежными средствами.

Заместитель министра финансов РФ Алексей Моисеев заявил, что указанные механизмы будут задействованы в первую очередь при отзыве лицензии у страховой компании. Заместитель председателя Комитета по финансовому рынку Юрий Олейников указал, что данными положениями, по сути, вводится «коллективная ответственность» в страховой отрасли.

Всероссийский союз страховщиков (ВСС) поддерживает данный законопроект. Документ позволит профобъединениям более активно использовать механизмы передачи страхового портфеля по договорам обязательного страхования, заключенным страховщиками, исключенными из профобъединений в связи с банкротством или отзывом лицензии, пояснили в ВСС.